viernes, 26 de febrero de 2010

Clientes de 3G


Leyendo La Nación me pareció importante compartir esta noticia sobre el ICE y el servicio de 3G. Es increíble que tras de que el servicio del ICE ha sido muy criticado:

- Coberturas de las líneas celulares

- Trámites engorrosos a la hora de adquirir una línea de casa, celular, etc…

- “Esconder” las líneas GSM y solo ofrecer las 3G

- Cobros extras a los recibos

- Largas horas esperando por una atención en el 115 y otros números…

En fin… tras de todo y más, ahora resulta que el ICE se da el lujo de robar a las personas que confían en la institución… sip, porque a pesar de que todos pedimos a gritos otras empresas que nos den un mejor servicio y principalmente que no nos roben…

Así que a los que tienen 3G, ojo al Cristo con esto:

“La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) ordenó al ICE devolverles dinero a los clientes de 3G por las tarifas cobradas de más en los servicios de Internet y mensajes multimedia adquiridos mediante los planes Kölbi.

De acuerdo con la Sutel, el ICE cobró a estos usuarios tarifas superiores a las autorizadas.

En el caso del Internet celular, el Instituto estaba cobrando $24 (¢13.397), mientras la tarifa autorizada es de solo ¢3.500.

En tanto, para los mensajes multimedia (MMS) el monto fijado es de ¢1,50 y el ICE cobraba ¢34.”

“Por tanto, el ICE deberá devolver lo cobrado de más desde el martes pasado hasta el día en que el cliente adquirió el plan Kölbi.”

La noticia completa está aquí: http://www.nacion.com/2010-02-24/ElPais/NotasSecundarias/ElPais2279319.aspx

2 comentarios:

KagosaVampire dijo...

pues a ponerse vivos y cobrar la platica si es necesario!

Dica dijo...

Yo más bien estoy asustada, tengo un mes de "ser" 3G y el recibo me llegó de 4000 y algo, no me cobraron el internet y creo que ha sido la tarifa más barata de mi vida, seguramente me llega lo que falta en un futuro ¿no?

En cobertura y atención estoy muy feliz.

Saludos y yo sigo confiando en el ICE

PS. Si me llega un recibo alto ya no jojo